電話予約受付

電話予約はお選びいただいた日時に弊社お客様相談センターの担当者からお電話をするサービスです。
お客様相談センターでは「操作・仕様を知りたい」「購入を検討したい」「カタログが欲しい」などのご質問にお答えしています。電話がつながるまでお待ちいただく必要がなく、混み合う時間帯であっても、スムーズなご案内が可能です。

ご利用方法
ステップ1：下記【予約する】ボタンからお申し込みください

パソコンまたはスマートフォンからフォームに沿って必要事項を入力してお申し込みください。

　1，日時選択　※機器の状況を確認させていただく場合がございますので、操作可能な日時をご指定ください。

　2，機種　※ご予約可能な製品は「サポート窓口対応期間内」のものに限ります。詳細は「お客様相談センターでの電話・メール対応ならびにサービスセンター窓口対応及びQ&A情報の提供期間について」をご確認ください。

　3，問い合わせ内容：修理/セットアップ/操作/その他

　4，問合せ内容詳細

　5，お客様情報（氏名/電話番号/メールアドレス）

ステップ２：ご予約の日時に担当者よりお電話します

【注意事項】

・予約時間帯にお電話をして繋がらなかった場合は、少し時間を置いて、もう一度電話をおかけします。
・お客様が電話に出られなかった場合は、予約をキャンセルさせていただきます。
・混雑状況やお問い合わせ内容によりご連絡が遅れる場合がありますので、ご了承ください。
・申込みご本人以外の方のお問い合わせはご遠慮ください。
・ご予約可能な製品は「サポート窓口対応期間内」のものに限ります。詳細は「お客様相談センターでの電話・メール対応ならびにサービスセンター窓口対応及びQ&A情報の提供期間について」をご確認ください。
・本サービスは日本国内限定のサービスとなります。

【キャンセルについて】

・ご予約時の自動返信メールに記載されている【ゲスト予約確認ページ】のURLからお手続きお願い申し上げます。
・ご予約時間の9時間前までキャンセルが可能です。
・キャンセル対応時間を過ぎてのキャンセルにつきましては、ご予約時間に弊社担当者から電話させていただく際に
　キャンセルとお伝えください。

この予約システムは、株式会社インタークエスト社のサービスを用いて、キヤノンマーケティングジャパン株式会社が
運営しています。